Resultados que aparecem em produção

Desafio

• •Atendimento ao cliente disperso entre canais, sem padronização
• •Funil de vendas com pouca visibilidade — leads escapavam entre fases
• •Comunicação cliente-empresa precisava ganhar consistência e confiança em decisões de compra de alto ticket

Solução

• •IA conversacional para atendimento e qualificação inicial de leads, integrada com o time comercial
• •Sistema próprio de atendimento + CRM interno, conectando comercial, pós-venda e operacional na mesma plataforma
• •Automação do funil com gatilhos de follow-up e indicadores em tempo real

Resultado

Três anos em produção e duas renovações de contrato. O que começou como atendimento automatizado hoje inclui marketing, site e o aplicativo de relacionamento com o cliente.

Desafio

• •Plataforma existente precisava ficar mais atraente, performática e escalável
• •Concorrência direta com grandes redes sociais exigia diferenciação real
• •Necessidade de suportar crescimento geográfico (Brasil + EUA) sem degradar experiência

Solução

• •Desenvolvimento completo do aplicativo mobile com foco em fluidez e retenção
• •Refatoração da plataforma web/backend para reduzir latência e melhorar performance
• •UX/UI revisada para aumentar engajamento e tempo de sessão

Resultado

Hoje a plataforma tem presença ativa no Sul e Sudeste do Brasil e na Costa Sul dos Estados Unidos.

Desafio

• •Marca histórica dos anos 90 retornando ao mercado, agora em formato digital
• •Necessidade de uma stack completa — backend, cloud, web e apps nativos — funcionando de forma integrada
• •Picos de tráfego característicos de TV shopping exigiam infraestrutura preparada para escala

Solução

• •Backend e infraestrutura cloud projetados para alta disponibilidade e picos de venda
• •E-commerce online integrado ao catálogo e à operação logística
• •Aplicativos nativos em Android e iOS publicados nas stores oficiais

Resultado

O ShopTour voltou ao ar como plataforma 100% digital — TV, web e mobile na mesma operação.